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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Best Tours 507 («Best Tours 507», «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://www.bestours507.com.

  • Correo: reservaciones@bestours507.com
  • Teléfono / WhatsApp: +507 6972-4440
  • Ubicación: Ciudad de Panamá, República de Panamá

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico, cuando nos contactas para cotizar o reservar un tour.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador, recopilados de forma anónima a través de Google Analytics.
  • Datos de comportamiento: interacciones con anuncios y páginas, recopilados a través de Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de campañas publicitarias.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Responder a consultas y cotizaciones enviadas por WhatsApp o formulario de contacto.
  • Gestionar reservas y coordinar la logística de los tours.
  • Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso anónimo (Google Analytics).
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias (Meta Pixel).
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República de Panamá.

4. Herramientas de terceros

Google Analytics (Google LLC)

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio de forma anónima. Google puede transferir y almacenar estos datos en servidores ubicados fuera de Panamá. Puedes desactivarlo instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)

Usamos Meta Pixel para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Puedes gestionar tus preferencias en Configuración de anuncios de Facebook.

WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)

Las comunicaciones de cotización y reserva se gestionan a través de WhatsApp. Al contactarnos, aceptas las Políticas de Privacidad de WhatsApp.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y publicitarios. Las cookies de Google Analytics y Meta Pixel se instalan de forma automática al visitar el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Conservación de datos

Los datos de contacto y reservas se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables, con un máximo de 5 años. Los datos analíticos anonimizados siguen las políticas de retención de Google y Meta.

7. Tus derechos

De conformidad con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en reservaciones@bestours507.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Toda la comunicación con el sitio web se realiza mediante HTTPS con cifrado TLS.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla de forma periódica.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

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